ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА
Дата вступления в силу: «___» __________ 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила обработки и защиты персональных данных пользователей сайта solarcity.am (далее соответственно — «Правила» и «Сайт») определяют порядок сбора, обработки, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных физических лиц, которые посещают Сайт, используют его функциональные возможности, направляют через Сайт обращения, заявки или иные сообщения либо иным образом взаимодействуют с Сайтом.
1.2. Правила разработаны в соответствии с законодательством Республики Армения, в том числе Конституцией Республики Армения и Законом Республики Армения «О защите персональных данных» (далее — «Закон»).
1.3. Правила применяются в отношении обработки персональных данных пользователей Сайта, осуществляемой со стороны следующих компаний, проекты которых представлены на Сайте:
• ЗАО «Солар Сити»
Номер регистрации в Республике Армения: 290.120.1092145
ИНН в Республике Армения: 02281905
• ООО «Солар Сити»
Номер регистрации в Республике Армения: 290.110.1176774
ИНН в Республике Армения: 02291562
в зависимости от того, какая из указанных организаций является продавцом, застройщиком, заказчиком, исполнителем либо иным лицом, ответственным за соответствующий проект, услугу или предложение, в отношении которого пользователь направляет заявку или обращение.
1.4. Для целей настоящих Правил каждое из указанных юридических лиц самостоятельно является лицом, обрабатывающим персональные данные, в отношении данных, обрабатываемых им для собственных законных целей.
1.5. ЗАО «Солар Сити» и ООО «Солар Сити» вправе осуществлять совместную обработку персональных данных в пределах соответствующих целей и полномочий, предусмотренных настоящими Правилами.
1.6. Настоящие Правила являются публичным документом и размещаются на Сайте в свободном доступе.
1.7. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящими Правилами. В случаях, когда в соответствии с законодательством Республики Армения для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно в установленной форме.
2. Основные понятия
2.1. В настоящих Правилах используются понятия, предусмотренные Законом.
2.2. Для целей настоящих Правил:
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к физическому лицу, которая позволяет или может позволить прямо или косвенно идентифицировать его.
«Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, изменение, блокирование и уничтожение.
«Субъект персональных данных» — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
«Уполномоченное лицо» — лицо, которому в предусмотренных законодательством случаях или на основании договора поручена обработка персональных данных.
«Пользователь» — физическое лицо, посещающее или использующее Сайт.
3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных
3.1. В зависимости от содержания обращения пользователя, конкретного проекта, объекта недвижимости или услуги обработку персональных данных может осуществлять:
ЗАО «Солар Сити»
и/или
ООО «Солар Сити».
3.2. Конкретное юридическое лицо, ответственное за обработку данных пользователя, определяется исходя из содержания обращения, выбранного пользователем объекта, проекта или услуги, а также характера последующих взаимоотношений с пользователем.
3.3. В случае если обработка персональных данных осуществляется через общую информационную инфраструктуру, CRM-систему, электронную почту, систему обработки заявок либо иные общие технические средства, доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих функций.
4. Какие персональные данные могут обрабатываться
4.1. В зависимости от используемых пользователем функций Сайта могут обрабатываться следующие персональные данные:
1. имя и фамилия;
2. номер телефона;
3. адрес электронной почты;
4. адрес регистрации или проживания;
5. пол;
6. возраст;
7. сведения о выбранном объекте недвижимости, проекте или интересующей пользователя услуге;
8. содержание обращения, заявки или сообщения пользователя;
9. сведения, содержащиеся в документах или иных материалах, добровольно направленных пользователем;
10. сведения о взаимодействии пользователя с Сайтом;
11. технические данные, автоматически передаваемые браузером или устройством пользователя, включая IP-адрес, сведения о типе устройства, операционной системе, браузере, языке и иные технические параметры;
12. сведения, связанные с использованием файлов cookie и аналогичных технологий, в объёме, предусмотренном разделом 10 настоящих Правил.
4.2. Компания не требует от пользователя предоставления специальных категорий персональных данных, если их обработка не является необходимой для достижения конкретной законной цели.
4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные. Компания вправе принимать разумные меры для проверки достоверности предоставленной информации в случаях, когда такая проверка необходима для выполнения соответствующей заявки или договора.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Персональные данные пользователей могут обрабатываться для следующих целей:
1. обработки заявок пользователей на приобретение недвижимости или получение информации об объектах;
2. предоставления пользователю информации о проектах, объектах недвижимости, строительстве, продаже, аренде или иных услугах;
3. связи с пользователем по телефону, электронной почте или посредством иных предоставленных пользователем средств связи;
4. обработки запросов, обращений, жалоб и предложений;
5. организации просмотра объектов недвижимости, встреч, консультаций и иных мероприятий;
6. подготовки и исполнения договоров с пользователями;
7. выполнения обязательств, предусмотренных законодательством Республики Армения;
8. защиты прав и законных интересов компании;
9. предотвращения мошенничества, злоупотреблений и неправомерного использования Сайта;
10. обеспечения функционирования, безопасности и технического обслуживания Сайта;
11. анализа использования Сайта и улучшения его содержания, функциональности и пользовательского опыта;
12. ведения внутреннего учёта и управления отношениями с клиентами;
13. направления рекламных и маркетинговых сообщений — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Армения и настоящими Правилами;
14. анализа рынка недвижимости;
15. выполнения иных законных целей, непосредственно связанных с деятельностью соответствующей компании.
5.2. Компания не вправе использовать персональные данные пользователя для целей, несовместимых с первоначально определёнными законными целями обработки, без наличия соответствующего правового основания.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, необходимом и достаточном для достижения соответствующей законной цели.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом и иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Армения.
6.2. В зависимости от конкретной ситуации правовым основанием обработки может являться:
1. согласие субъекта персональных данных;
2. наличие заключённого с субъектом персональных данных договора и необходимость обработки данных для его исполнения;
3. обязанность по обработке персональных данных, установленная законодательством Республики Армения;
4. иное прямо предусмотренное законодательством Республики Армения правовое основание.
6.3. В соответствии с Законом обработка персональных данных является законной, если данные обрабатываются с соблюдением требований законодательства и субъект персональных данных дал своё согласие, за исключением случаев, прямо предусмотренных Законом или иными законами, а также в случаях, когда данные получены из общедоступных источников.
6.4. Если обработка основана на согласии пользователя, согласие должно быть предоставлено способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
6.5. Пользователь имеет право отозвать предоставленное согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Армения.
6.6. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва.
7. Согласие на обработку персональных данных
7.1. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия пользователя, соответствующее согласие запрашивается до начала обработки либо в момент предоставления пользователем соответствующих данных.
7.2. В формах Сайта, посредством которых пользователь предоставляет персональные данные, пользователю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с настоящими Правилами до предоставления согласия.
8. Обработка заявок и обращений
8.1. При направлении через Сайт заявки, запроса на обратный звонок, запроса о стоимости объекта, заявки на просмотр или иного обращения пользователь может быть обязан предоставить имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, необходимые для обработки соответствующего обращения.
8.2. Предоставленные данные используются исключительно в целях обработки соответствующего обращения и в целях, указанных в настоящих Правилах.
8.3. Компания вправе связаться с пользователем по предоставленным им контактным данным для уточнения содержания обращения.
8.4. Если обращение касается конкретного объекта или проекта, данные пользователя могут быть переданы соответствующим сотрудникам компании, ответственным за данный объект или проект.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Компания не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в целях, не связанных с законными целями обработки.
9.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
1. если такая передача необходима для достижения целей обработки и предусмотрена законодательством;
2. если пользователь дал соответствующее согласие;
3. если передача необходима для исполнения договора с пользователем;
4. если передача необходима для исполнения предусмотренной законом обязанности;
5. если передача необходима для защиты прав и законных интересов компании;
6. если обработка поручена уполномоченному лицу на основании соответствующего договора.
9.3. В качестве уполномоченных лиц или поставщиков услуг могут выступать, в частности:
1. поставщики услуг хостинга;
2. поставщики CRM-систем;
3. поставщики услуг электронной почты;
4. поставщики информационно-технологических услуг;
5. поставщики услуг аналитики Сайта;
6. рекламные и маркетинговые платформы — при наличии соответствующего правового основания;
7. иные поставщики, обеспечивающие функционирование Сайта и деятельность компании.
9.4. При передаче обработки персональных данных уполномоченному лицу компания принимает разумные меры для обеспечения обработки данных исключительно в соответствии с установленными целями и требованиями законодательства.
9.5. Доступ сотрудников компании к персональным данным предоставляется в соответствии с их должностными обязанностями и принципом необходимости доступа.
10. Файлы cookie и технические данные
10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения его функционирования, повышения безопасности, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
10.2. Cookie могут использоваться для:
1. обеспечения технической работы Сайта;
2. сохранения пользовательских настроек;
3. анализа посещаемости и поведения пользователей;
4. выявления технических ошибок;
5. обеспечения информационной безопасности;
6. иных законных целей.
10.3. Если Сайт использует сторонние сервисы аналитики, рекламы, карт, видео, социальных сетей или иные сторонние сервисы, соответствующие сервисы могут устанавливать собственные файлы cookie или аналогичные технологии.
10.4. Пользователь может изменить настройки cookie посредством настроек браузера либо предусмотренного на Сайте механизма управления cookie.
10.5. Отключение отдельных категорий cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.
11. Срок хранения персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это объективно необходимо для достижения определённых целей обработки, либо в течение срока, установленного соответствующим согласием, договором или законодательством Республики Армения.
11.2. После истечения соответствующего срока хранения, персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством или не имеет иного законного основания.
11.3. Если между пользователем и компанией заключён договор, соответствующие персональные данные могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, а также в течение сроков, установленных законодательством для хранения документов и защиты прав и законных интересов компании.
11.4. Отдельные данные могут сохраняться после прекращения взаимоотношений с пользователем, если их сохранение необходимо для исполнения юридических обязанностей, разрешения споров, предъявления или защиты требований либо выполнения иных предусмотренных законом обязанностей.
12. Безопасность персональных данных
12.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконной или случайной обработки, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления доступа и иных неправомерных действий.
12.2. Меры защиты персональных данных определяются с учётом характера и объёма обрабатываемых данных, целей обработки, существующих рисков и применимых требований законодательства Республики Армения.
12.3. Компания принимает разумные меры для предотвращения доступа к персональным данным лиц, не имеющих соответствующих полномочий.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. В соответствии с законодательством Республики Армения пользователь вправе получать информацию о:
1. своих персональных данных;
2. целях обработки персональных данных;
3. правовых основаниях обработки;
4. лицах, которым персональные данные могут быть переданы.
13.2. Пользователь также вправе в предусмотренных законодательством случаях:
1. ознакомиться со своими персональными данными;
2. требовать исправления неточных или неполных персональных данных;
3. требовать блокирования персональных данных;
4. требовать уничтожения персональных данных;
5. отозвать предоставленное согласие;
6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Армения.
13.3. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по контактным данным, указанным ниже.
13.4. Компания вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя, если это необходимо для защиты персональных данных от предоставления третьим лицам.
14. Порядок направления обращений
14.1. В запросе рекомендуется указать:
1. имя и фамилию заявителя;
2. контактные данные;
3. содержание запроса;
4. конкретное право, которое заявитель намерен реализовать;
5. иные сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую обработку данных.
14.2. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Армения.
15. Ответственность
15.1. Лица, участвующие в обработке персональных данных, обязаны соблюдать требования законодательства Республики Армения и настоящих Правил.
15.2. Нарушение законодательства о защите персональных данных может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством Республики Армения.
15.3. Компания не несёт ответственности за достоверность персональных данных, добровольно предоставленных пользователем с нарушением требований настоящих Правил или законодательства, если компания не знала и не должна была знать о соответствующей недостоверности.
16. Изменение Правил
16.1. Компании вправе изменять настоящие Правила по своему услотрению в рамках действующего законодательства, а также в случае изменения законодательства Республики Армения, изменения порядка обработки персональных данных, функциональности Сайта либо используемых информационных систем.
16.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой новой редакцией.
16.3. Актуальная редакция Правил постоянно размещается на Сайте.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящие Правила применяются исключительно к обработке персональных данных в рамках Сайта и связанных с ним информационных систем, если иное прямо не предусмотрено соответствующим договором или отдельным документом.
17.2. Если отдельные вопросы обработки персональных данных регулируются специальными правилами, договорами или отдельными согласиями, применяются также положения соответствующих документов.
17.3. В случае противоречия между настоящими Правилами и императивными требованиями законодательства Республики Армения применяются требования законодательства.
Последнее обновление: «13» августа 2026 года.